Y es que Ignacio Campoy lleva más de 30 años dedicado al estudio e investigación del potencial humano y gran parte de sus hallazgos se recogen en su libro “Metaliderazgo, la ruta del éxito”, una guía necesaria para aquellos que comparten, como él, el propósito de crear organizaciones saludables productivas, rentables y sostenibles en el tiempo. Autor de varios libros y experto en Organización Empresarial, Ignacio Campoy ha sido pionero en aplicar la inteligencia emocional en la formación de líderes.
Según su experiencia, ¿qué diagnóstico hace de la empresa española? Es decir, ¿cuáles son los principales retos que debe abordar?
La supervivencia. El mundo está en permanente cambio, los partners quieren compartir el propósito y obtener un win-win, los competidores están altamente profesionalizados y los clientes cada vez son más exigentes. La supervivencia es el reto principal para todas las empresas y negocios independientemente de su tamaño. Durante mis conferencias, ponencias, talleres, pregunto a los CEO,s asistentes cuál es su principal reto, casi el 100% me contesta: la supervivencia. Conclusión:
La empresa es un ser vivo que quiere sobrevivir y prosperar. Como todo sistema vivo las empresas y organizaciones también se autorregulan y autoorganizan para adaptarse a los nuevos mundos VUCA o BANI. Con este objetivo buscan mantener su propósito, su identidad, sus valores, sus creencias, sus comportamientos, su forma holística de afectar al mundo. En resumen, la supervivencia es el principal reto de cualquier empresa u organización y, de forma extensible, a todas las áreas y profesionales de las mismas.
Usted insiste en sus conferencias en la diferencia existente entre las empresas transaccionales y relacionales ¿Qué diferencias existen entre unas y otras?
Conocer las diferencias entre ambos modelos es imprescindible para conseguir el propósito empresarial. Es clave poder decidir cuál es el modelo mejor para cada empresa.
Empresa transaccional: Es un tipo de empresa a la que le prima las tareas a realizar. En este tipo de empresa se anteponen las tareas a las personas.
En este tipo de empresas normalmente pueden distinguir 3 tipos de culturas:
1.1. Empresa orientada a las normas
El objetivo de la empresa transaccional orientada a las normas es mantener el status-quo por lo que se establece las normas y los procedimientos que son prioritarios y de obligado cumplimiento para todos los profesionales de la misma.
1.2. Empresa orientada a la jerarquía (establishment)
El objetivo es mantener el establishment. Por establishment me refiero a las personas que ejercen el poder en la empresa u organización. Los profesionales que integran la empresa, son considerados como realizadores de tareas, estando exclusivamente orientados a la realización de las mismas.
1.3. Empresa orientada a los resultados
Las prioridades de este tipo de empresas es conseguir los resultados, por lo que los objetivos normalmente son cortoplacistas.
Empresa relacional: La empresa relacional se centra en el win-win con todos sus stakeholders, con el objetivo de proporcionarles a todos los máximos beneficios posibles.
Con una buena mentalidad empresarial, la empresa puede estar orientada tanto a la transacción como a la relación. De hecho, las empresas que obtienen mejores resultados suelen conjugarlas. A medida que desarrollamos una buena visión sistémica, aceptamos la realidad de que, para lograr el éxito empresarial, debemos conjugar las tareas y las personas. Y para lograrlo, debemos ver y tratar a todos los stakeholders como partners (socios), con sus propis necesidades metas y propósito.
Hablamos cada vez con más frecuencia de generar entornos laborales e incluso sociales que favorezcan la transformación del liderazgo de acuerdo a nuevos paradigmas. En su opinión, ¿qué problemas acusaba el modelo de liderazgo anterior?
El liderazgo del siglo XX estaba basado en la jerarquía, donde las personas que ejercerán el poder tomaban todas las decisiones. El liderazgo del siglo XXI está migrando hacia el liderazgo basado en el humanismo (humanistic leaderchip). La implementación de este nuevo liderazgo requiere un nuevo mantra o paradigma. El nuevo mantra o paradigma requiere una empresa u organización enfocada en las personas y para las personas.
Usted asegura que los nuevos modelos de liderazgo deben abordar el diálogo en la empresa, la convivencia de ideas y de la consolidación de entornos laborales más amables. ¿De qué herramientas debe disponer una empresa para poder articular estos procesos de cambio?
Disponemos de la pirámide de niveles neurológicos. La pirámide de niveles neurológicos nos permite ver desde el interior de la empresa u organización hasta las acciones que realiza. Los niveles están organizados de forma jerárquica, de manera que uno determina el funcionamiento del siguiente y, por lo tanto, un cambio registrado en cualquiera de ellos afectará a los de abajo. La pirámide de los niveles neurológicos nos puede servir para entender cómo funcionan los procesos de cambio.
1- Propósito
2- Identidad
3- Valores
4- Creencias
5- Comportamientos
6- Visión sistémica
Asumiendo que a las praxis en todas las empresas u organizaciones un liderazgo humanista implica un gran cambio de paradigma, en esta respuesta voy a proponer 6 claves que permiten estructurar un estilo de liderazgo enfocado a las personas y para las personas.
Propósito: El propósito de la empresa u organización es su verdadera razón de existencia. Un propósito empresarial holístico es fuente de leitmotiv para todos los stakeholders.
Identidad: La identidad positiva le permite a la empresa u organización experimentar la sensación tanto de ser una individualidad como de pertenecer a todos a través de la visión sistémica.
Valores: Cuando una empresa u organización se concibe tener totalmente claros sus principios o valores nucleares. Los principios o valores nucleares son los que la hacen única y los que la diferencia de todas las demás.
Creencias: Las creencias son las declaraciones públicas que tiene la empresa u organización hacia su ecosistema. Son su ideas y convicciones que modulan lo que piensa, guía sus actos y la lleva a esperar los resultados perseguidos. Le aportan estabilidad, algo en lo que basarse y condicionan su actitud y su forma de pensar.
Comportamientos: Los comportamientos de la empresa u organización son el conjunto de todos los actos que exhibe. Es la manera que tiene de conducirse, en relación con su entorno.
Visión sistémica: Con la visión sistémica la empresa u organización tiene la capacidad de verse como un todo, como un conjunto de elementos que interactúan y se interrelacionan (stakeholders) par lograr el fin en común, el logro del propósito empresarial u organizacional.
Feminismo, igualdad, inclusión de personas migrantes o la sostenibilidad medioambiental. ¿Qué encaje tienen estos hoy en el modelo de liderazgo y dirección empresarial actual?
Esto conlleva el liderazgo inclusivo. El liderazgo inclusivo es el liderazgo que fomenta la diversidad y la participación de todos. Su principal mantra o paradigma es valorar a todas las personas por igual, independientemente de su género, procedencia, raza, orientación sexual y cultura.
El liderazgo inclusivo conlleva:
– Ser buena persona.
– Se cercano.
– Mostrar cercanía y afecto.
– Carecer de prejuicios.
– Fomentar la diversidad empresarial.
¿Y la inteligencia artificial? ¿Cómo puede sumar a todo ello?
La inteligencia artificial ha pasado de ser coto privado de las empresas y departamentos tecnológicos a tener un enfoque de aplicación y afectación a cualquier aspecto de la empresa u organización, tanto que se está aplicando al liderazgo. Según un estudio llevado a cabo por la consultora estratégica Global Mckinsey &Company, casi una cuarta parte de los directivos dicen estar usando la IA para llevar a cabo su propio trabajo.
Usted cuenta con un amplio catálogo de obras donde explora las claves del liderazgo efectivo y del papel que juegan los diferentes roles profesionales en la empresa actual. Atrévase a recomendar uno y por qué.
Estoy muy orgulloso de todos mis libros. Sentirse orgullo de lo que has escrito es vital, pues no puedes escribir algo en lo que no crees.
He escrito los libros que a mí me gustaría leer. Son libros para todos los interesados en el mundo de la empresa que están hechos para aprender. Para que los lectores encuentren algo que les interese, le aporte nuevos conocimientos y les permita crecer a nivel profesional y personal. Sin duda alguna, los recomiendo todos.
Finalmente, uno no se da cuenta, seguramente, de la dimensión en términos de influencia que va adquiriendo. ¿Cómo lleva usted el éxito personal y la sensación de que lo que expresa es importante para mucha gente?
Mi reto es alcanzar mi propio estado de Flow. Mis libros, mis conferencias, mis cursos, mis talleres, mis charlas me brindan la oportunidad de expresar mis conocimientos y mi experiencia. He descubierto que, más allá de tener éxito, de tener seguidores, es lo que verdaderamente me aporta satisfacción. Con el estado de Flow, me sumerjo completamente en la actividad que estoy realizando, experimentando la máxima concentración y el máximo disfrute. Desde ahí es desde donde alcanzo mi mejor versión profesional y desde donde aporto el máximo valor. Mi único objetivo es ayudar a los accionistas, empresarios, directivos, CEO,s, ejecutivos, profesionales a alcanzar su mejor versión profesional y personal.
